1. Tooted
Veebipoes vegania.ee on tooted jagatud tootekategooriatesse gruppide kaupa (nt „Marjakeerud“).
Kõikide gruppide tooted on nähtavad vajutades menüü lingil TOOTED” .
2. Toodete lisamine “Ostukorvi”
Tootepildil klikkides avaneb täpsem tootekirjeldus. Leidke endale sobiv toode ja lisage see ostukorvi, vajutades „LISA OSTUKORVI”.
Oma ostukorvi sisu ja maksumust saate vaadata, liikudes kursoriga paremal üleval asuvale ostukäru ikoonile.
Ostukorvis saab koguse lahtril vastavalt “+” või “-“ vajutades muuta koguseid. Ostukorvist on võimalik tooteid eemaldada, vajutades ristikujulisele ikoonile.
3. Ostutehingu vormistamine
Avatud ostukorvis näete valitud tooteid, kogust ja hinda. Edasi liikumiseks vajutage nupule „MINE MAKSMA“
Arvelduseks sisestage korrektsed andmed ostu sooritaja kohta (nimi, telefon, e-posti aadress). Kogu kaubale lisandub tasu transpordi eest, vastavalt valitud transpordiviisile. Täpsem info transpordivõimaluste ja hindade kohta on jaluses lingi “TARNE” all.
Valige makseviis – kasutame www.maksekeskus.ee makselahendust, mille abil saate tellimuse eest tasuda kõikide Eestis kasutatavate pangalinkidega. Samuti pakume võimalus maksta arvega.
Nõustuge Müügitingimustega ning kinnitage tellimus, vajutades nuppu „KINNITAN JA MAKSAN“.
Tellimuse esitamisega loetakse müügitehing sõlmituks, ekraanil kuvatakse tellimusarve. Tellimusarve saadetakse ka kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile. Manustesse tuleb ka eraldi arve .PDF dokumendina.
4. Tellimuse eest tasumine
Tellimust hakatakse täitma alles pärast makse teostamist ja raha laekumist veebipoega opereeriva ettevõtte kontole.
Vegania.ee lehel on võimalik tasuda arvega, Swedbank, SEB, Luminor, LHV , Coop Pank, Poco ja Pocopay pangalinkidega ning Visa, Mastercard ja Maestro kaardiga.
Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja, veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kõik maksed toimuvad eurodes ning arvestatakse maksja kontolt maha eurodes.
5. Kauba kohale toimetamine
Kaup saadetakse kliendile lähimal olevasse Omniva või Itella Smartposti pakiautomaati kõikjale üle Eesti. Eelneval kokkuleppel on ostjal võimalik kaubale ise järele tulla, sellisel juhul saadame ostjale vastavasisulise E-maili kui kaup on valmis väljastamiseks. Tellimused, mille väärtus ületab 75 €, saadame kliendile lähimasse pakiautomaati tasuta.
Kaup otse kätte – 0 €
Kaup kätte kulleriga – 5,40 €
Kauba tellimine Omniva pakiautomaati – 2,99 €
Pakiautomaati tellides jõuavad tooted kohale 1-5 tööpäeva jooksul, mitte kauem kui 10 päeva alates tellimuse täitmisest.
Paki saabumisel pakiautomaati saadetakse Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.
Täpsem info: www.omniva.ee
Kauba tellimine Smartpost pakiautomaati – 2,99 €
Pakiautomaati tellides jõuavad tooted kohale 1-5 tööpäeva jooksul, mitte kauem kui 10 päeva alates tellimuse täitmisest.
Paki saabumisel pakiautomaati saadetakse Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.
Täpsem info: www.smartpost.ee
Kaubad postitame 1-3 päeva jooksul peale makse sooritamist.
Kõik kaubad jõuavad kliendile peale tellimuse esitamist ja makse sooritamist hiljemalt 10 päeva pärast.
6. Toodete tagastamine ja pretensioonide esitamine
Veebipoega opereeriv ettevõte vastutab veebipoes vegania.ee müügil olevate toodete nõuetele vastavuse ja puuduste eest. Pretensioonide esitamise tähtaeg on 2 aastat (vt „Müügitingimused“). Ostjal on õigus pöörduda oma huvide kaitseks Tarbijakaitseametisse.
Vegania.ee on alati huvitatud probleemile kiire ja mõlemaid osapooli rahuldava lahenduse leidmisest. Palume pöörduda meie poole kirjutades aadressile info@vegania.ee, koos leiame lahenduse!
7. Konfidentsiaalsus
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja, veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud kokkulepete alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Ostjal on õigus nõuda oma andmete kustutamist vegania.ee andmebaasist.
8. Kontakt
Kõikide küsimuste korral palume võtta meiega ühendust numbril +372 5902 0997 või kirjutage aadressile info@vegania.ee.
Kirjadele vastame 24 h jooksul.